Twitter och integritet?

Detta bör ”tweetas” till dig via samtyckeshantering

De upp till 280 tecken som skrevs med det gamla goda sms:et för bara några år sedan twittras nu allt oftare: Det här är enda sättet att förklara att den framgångsrika amerikanska mikrobloggtjänsten Twitter har nästan 330 miljoner aktiva användare per månad. Livliga debatter har inletts under olika #hashtags de senaste åren, vilket imponerande visar den kommunikativa räckvidden av denna plattform. Innehållet publiceras över hela världen direkt efter att du skrivit. Dataskyddet spelar en roll redan innan dess!

#Twitter DSGVO: Det kan du läsa i den här artikeln

Det är tydligt att uppgifterna huvudsakligen går via servrar i USA och därför sträcker sig utanför europeiskt dataskydd . Detta visar att webbplatsoperatörer bör ha en mycket differentierad syn på Twitter och GDPR . Denna guide är en början:

• Vad är Twitters ståndpunkt om dataskydd?
• Är Twitter GDPR-kompatibel?
• I vilken utsträckning samlar Twitter in cookies?
• Vad måste jag göra för att uppfylla de juridiska kraven för dataskydd?

Ta sju minuter att läsa de viktigaste frågorna och svaren om Twitter och dataskydd.

Twitter och dataskydd: De viktigaste sakerna från den här guiden i ett nötskal

• Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och en dom från EG-domstolen kräver uttryckligt samtycke för användning av personuppgifter i virtuellt utrymme.
• Under 2017 justerade Twitter dataskyddet med tanke på GDPR. Det kan dock antas att personuppgifter kommer att användas i USA.
• Om du vill integrera ett Twitter-plugin i enlighet med GDPR bör du använda statiska länkar eller länkar som uttryckligen hänvisar till externa innehålls- och tjänsteleverantörer innan de laddas.
• Cookie Consent Management har också blivit en viktig uppgift för webbplatsoperatörer när det gäller integrationen av sociala medier: Consentmanager är ett kraftfullt verktyg för att inte lämna något åt slumpen vad gäller dataskyddslagstiftningen.

Twitter och dataskydd: Behandlingen av personuppgifter börjar med registreringen

Om du registrerar dig som användare på Twitter ger du upp rättigheterna till behandlingen av dina uppgifter . Frågan är bara om du har något inflytande och om du kan bestämma vilken dataanvändning du vill samtycka till (eller inte). Det är här som ämnet Twitter och GDPR kommer i fokus: Twitter samlar utan tvekan in användardata. På grund av den allmänna dataskyddsförordningen, som har varit i kraft sedan 2018, är kortmeddelandetjänsten skyldig att inhämta samtycke från användare för behandling av personuppgifter .

Vad gäller för användare eller webbplatsoperatörer som bäddar in eller länkar till tweets? Denna guide kommer att ta en differentierad titt på ämnet Twitter och dataskydd och, tillsammans med samtyckeshanteraren, presentera en funktionell lösning för Twitter och dataskydds verksamhetsområde.

Twitter och GDPR: Förklara utgångsläget

Twitter säger själv i sina riktlinjer att tweets är offentlig kommunikation . När en tweet väl har lagts upp kan den delas eller bäddas in utan att inkräkta på upphovsmannens integritet. Att dela, retweeta eller bädda in är en del av affärsmodellen i detta avseende. När det gäller Twitter och dataskydd blir det alltid problematiskt när personuppgifter används omedvetet eller utan samtycke.

Genom att registrera sig hos kortmeddelandetjänsten Twitter möjliggörs företaget att behandla data i USA. Oavsett dataskydd i Europa så behandlas uppgifterna i USA i reklamsyfte, det är trots allt där företaget tjänar en stor del av sina pengar. I USA behandlas uppgifterna även med hjälp av Google Analytics, så samtycke krävs med tanke på de strikta kraven i den allmänna dataskyddsförordningen. Twitter uppger själv att de beställer tjänster för sådana ändamål. Twitter och dataskydd bör därför ses holistiskt och bortom de egna nationella gränserna . När det gäller laglig användning i detta land kan verktyg som samtyckeshanteraren säkerställa en hög grad av säkerhet.

Hashtag på våra egna vägnar: Vad säger Twitter om #dataskydd?

En titt på Twitters uttalanden om cookies och dataskydd visar att företaget framför allt betonar transparens. Det räcker dock inte i sig för en laglig verksamhet, eftersom denna transparens måste implementeras tekniskt felfritt hela tiden . Specifikt innebär detta enligt EU-domstolens domar att användare måste kunna uttryckligen samtycka om personuppgifter samlas in eller lagras. Mot denna bakgrund bör de nya dataskyddsbestämmelserna som har varit i kraft på Twitter sedan mitten av 2017 ses.

Twitters nya alternativ för integritet?

Sammantaget vill Twitter med den här uppdateringen ge användarna fler valmöjligheter om hur personlig information används. Twitters integritetspolicy nämner uttryckligen att man vill ge användarna mer kontroll. Med sekretessinställningarna kan användare nu mer specifikt bestämma vilka tjänster de vill tillåta och i vilken utsträckning. Många användare tar sig inte tid att kontrollera avsnittet om sekretessinställningar efter registrering. De bör dock göra detta för att bli medvetna om omfattningen av möjlig dataanvändning.

Vad säger Twitter om dataanvändning?

Twitter deklarerar att den tar emot personlig information även om du som användare bara tittar på tweets och inte aktivt skriver. Först och främst bör IP-adressen och enheten som används nämnas här. Användare kan själva bestämma om de vill dela ytterligare information som telefonnummer, e-postadresser eller kontakter från adressboken med Twitter. Plattformen bekräftar att sådan information används för kontosäkerhet och för att visa mer relevanta tweets. Detta visar tydligt i vilken utsträckning personuppgifter kan användas . Samtidigt väcker detta frågan om hur Twitter kan integreras på ett GDPR-kompatibelt sätt.

Rättslig bakgrund: Domar från EU-domstolen (EG-domstolen)

Twitter uppger att man har uppdaterat sin integritetspolicy med tanke på den allmänna dataskyddsförordningen som gäller i Europa. Användarnas integritet bör skyddas så bra som möjligt i framtiden. Artikel 13 GDPR föreskriver att webbplatsoperatörer ska tillhandahålla omfattande information om personuppgifter ska samlas in eller lagras. Det är precis där ett samtyckeshanteringsverktyg som Consentmanager kommer in i bilden, vilket gör det möjligt för webbplatsbesökare att samtycka eller avvisa datainsamling i den deklarerade omfattningen.

Twitter och cookies: Uttryckligt samtycke krävs

När det gäller datasäkerhet och den juridiskt överensstämmande driften av en webbplats har ämnet hantering av cookies samtycke spelat en central roll åtminstone sedan införandet av den strikta allmänna dataskyddsförordningen. Användare måste uttryckligen kunna godkänna eller avvisa insamlingen av cookies i en deklarerad omfattning. Om du vill bädda in tweets på din webbplats måste du också skapa denna grund med tanke på datasäkerhet. Med Consentmanager kan samtyckeshantering implementeras professionellt och framför allt i enlighet med GDPR. För webbplatsoperatörer erbjuder ett så kraftfullt verktyg en enorm extra säkerhet vid åtgärder.

Använd Twitter-plugin GDPR-kompatibel: Dessa är ramvillkoren

Många företag har Twitter-konton för att informera kunder om nyheter och för att främja företagskommunikation med maximal digital räckvidd. En Twitter-ikon är ofta statiskt integrerad på själva webbplatsen, vilket leder till Twitter-profilen. Detta förfarande är ofarligt ur dataskyddssynpunkt, eftersom Twitter och Co. inte kan samla in några personuppgifter när du besöker din egen webbplats. Ur teknisk synvinkel är en statisk länk den säkraste lösningen för att lösa Twitter och dataskydd för din egen webbplats på ett så resurssparande sätt som möjligt.

Integrera Twitter-plugin GDPR-kompatibel? Samtycke skulle krävas!

Å andra sidan blir det problematiskt enligt dataskyddslagstiftningen om ett plugin för sociala medier som Twitter-flöde integreras på din egen webbplats. Tekniskt sett är det väldigt enkelt att integrera en kod på hemsidan. Dataskyddsproblemet kan ses i det faktum att spårningskoder också ingår , vilket kan utgöra ett hot mot användarnas integritet. Sådana plugins överför alltid data, vilket innebär att det finns ett omedelbart behov av åtgärder ur dataskyddssynpunkt. Även webbplatsbesökare som inte är registrerade hos Twitter kan påverkas. Data som IP-adressen skulle kunna samlas in automatiskt och utan personens samtycke, vilket inte kan förenas med tillämpligt dataskydd.

Twitter Plugin & GDPR: Dessa är möjliga lösningar för webbplatsoperatörer

Som webbplatsoperatör skulle du inte längre ha dataskyddskontroll över detta innehåll. För att vara på den säkra sidan bör du ta bort sådana plugins och endast hänvisa till en Twitter-profil med en länkad bild. Annars är en utökad dataskyddsdeklaration nödvändig, eller så måste du be besökarna innan du laddar detta innehåll om deras samtycke till att data överförs till externa tjänsteleverantörer vid denna tidpunkt. Senast sedan EU-domstolens dom tycks det vara akut nödvändigt att inkludera en dataskyddsförklaring eller en länk till den på sin egen Twitter-profil.

En så kallad 2-klickslösning är också möjlig för att koppla ihop Twitter och GDPR: knapparna är inaktiva tills användarna medvetet aktiverar dem. Tills dess kan inget utbyte av personuppgifter såsom IP-adressen ske.

Problemet med delat ansvar i det digitala rummet

26 § GDPR talar om gemensamt ansvar. Detta fall inträffar alltid när plugins används eller tweets är integrerade. Dataskyddsförklaringen bör anpassas i detta avseende, eftersom rättsläget inte är helt klart. Däremot kan och måste operatörer implementera en GDPR-kompatibel lösning för sin egen webbplats. Låt oss slutligen ta en titt på hur detta kan se ut och vilka fördelar ett kraftfullt samtyckeshanteringsverktyg som Consentmanager öppnar upp.

Med Consent Manager kan Twitter integreras i enlighet med GDPR

Fram till denna punkt kan du förstå att Twitter ger mer insyn i dataskyddet med fler konfigurationer för användaren. Detta befriar dock inte på något sätt webbplatsoperatörer från skyldigheten att ange användningen av data vid integration av plugins.

Den som inte integrerar Twitter med en statisk länk på sin egen hemsida måste påpeka att data används av externa tjänsteleverantörer innan data laddas. För att kunna driva din egen webbplats inklusive Twitter i enlighet med GDPR, har ämnet hantering av samtycke till cookies hamnat i fokus sedan EG-domstolens dom. Som webbplatsoperatör kan du använda Consentmanager för att vidta alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att kombinera Twitter och dataskydd på ett rättssäkert sätt. Detta gäller särskilt i synnerhet om du använder Google Analytics för att optimera din webbplats . Med en samtyckeshanteringsbanner som visas ser du till att webbplatsoperatörer är heltäckande informerade, kan samtycka till användningen av data eller göra personliga konfigurationer.

Professionalisera Twitter och dataskydd med Consentmanager

Med Consentmanager förlitar du dig på en fälttestad och anpassningsbar lösning som implementerar de juridiska kraven i den allmänna dataskyddsförordningen. Förutom säkerheten för åtgärder enligt dataskyddslagstiftningen säkerställer du en positiv användarupplevelse genom att integrera samtyckeshanteraren. Studier visar att professionell hantering av samtycke för cookies leder till högre acceptans och längre lagringstider. Den exemplariska hanteringen av personuppgifter bygger förtroende, vilket kan ha en positiv inverkan på bilden. Med en samtyckeshanteringsleverantör investerar du inte bara i rättssäkerheten för din webbplats, utan också i den mätbara (!) prestandan. Realtidsöversikten låter dig analysera den aktuella prestandan specifikt och dra slutsatser för optimering .

Twitter och dataskydd: Inget får lämnas åt slumpen när det kommer till att vara juridiskt bindande

Särskilt med tanke på ämnet Twitter och dataskydd blir den internationella räckvidden snabbt tydlig. Om din webbplats är internationellt orienterad och når användare från hela världen varje dag, kan en funktionell flerspråkig lösning användas med Consent Manager. Den centrala bannern för dataskydd kommer automatiskt att visas på respektive landsspråk inom GDPR-området. Samtyckshanteraren upplevs som en viktig del av webbplatsen tack vare automatiska anpassnings- och anpassningsmöjligheter. Det visar varje besökare att du som operatör lever upp till ditt ansvar. Twitter och integritet är en komplex utmaning. Med ett verktyg som Consentmanager kan denna utmaning bemästras tekniskt snabbt och tillförlitligt.

Vanliga frågor på Twitter och dataskydd: Du kanske också är intresserad av detta